Customer Service in the 21st Century

Customer Service in the 21st Century12296407In competitive business settings worldwide, it is generally not possible for any organization to thrive – let alone survive – if it is incapable of adequately meeting the divergent and changing needs and expectations of its customers. This book is designed to provide the basic tools that are essential to the provision of pronounced customer service in both small and large business undertakings. It is the product of many years of both academic research and on-the-job experiences in a diversity of business settings. In a deliberate effort to provide a piece of work that is relevant to business, management as well as marketing scholars, researchers and practitioners, the book blends theory, application of the theory, and a prescription of imperatives in the provision of pronounced customer service. A simple conceptual model of buyer behavior is used in the book to demonstrate how business owners and managers can succeed in providing adequately for the needs and expectations of...In competitive business settings worldwide, it is generally not possible for any organization to thrive – let alone survive – if it is incapable of adequately meeting the divergent and changing needs and expectations of its customers. This book is designed to provide the basic tools that are essential to the provision of pronounced customer service in both small and large business undertakings. It is the product of many years of both academic research and on-the-job experiences in a diversity of business settings. In a deliberate effort to provide a piece of work that is relevant to business, management as well as marketing scholars, researchers and practitioners, the book blends theory, application of the theory, and a prescription of imperatives in the provision of pronounced customer service. A simple conceptual model of buyer behavior is used in the book to demonstrate how business owners and managers can succeed in providing adequately for the needs and expectations of...

Подробнее >>>


Customer Service in the 21st Century

Набор декоративных шкатулок, ZW001184, 2 шт (30*20*20, 24*16*16)

Набор декоративных шкатулок, ZW001184, 2 шт (30*20*20, 24*16*16)ZW001184Великолепный набор шкатулок на все случаи жызни. Здесь можно хранить бижутерию, ювелирные изделия и множество других мелочей. Оригнальний подарок для вашей второй половинкиВеликолепный набор шкатулок на все случаи жызни. Здесь можно хранить бижутерию, ювелирные изделия и множество других мелочей. Оригнальний подарок для вашей второй половинки

Подробнее >>>








Майка Brix', цвет: серый

Майка Brix, цвет: серыйМайки<br>Вам пора обновлять гардероб своего малыша, потому что из старых вещей он уже вырос? Кофточки, штанишки, шапочки... За всеми хлопотами не забудьте о самых, казалось бы, обыденных вещах. Правильно, речь идет о маечках. Майки от компании Brix подойдут любому ребенку, потому что созданы с учетом требований родителей.<br><br>Размер Years: 5-6<br>Размер Height: 110-116<br>Бренд: Brix<br>Код товара: 90100130709<br>Артикул: 7192<br>Цвет производителя: серый<br>Размер RU: 110-116<br>Страна-производитель: Турция<br>Сезон: круглогодичный<br>Пол ребенка: для девочек<br>Состав: 95% хлопок/5% лайкра<br>Назначение: на каждый день<br>Материал: трикотаж<br>Размер: 110-116 (5-6 лет)Майки
Вам пора обновлять гардероб своего малыша, потому что из старых вещей он уже вырос? Кофточки, штанишки, шапочки... За всеми хлопотами не забудьте о самых, казалось бы, обыденных вещах. Правильно, речь идет о маечках. Майки от компании Brix подойдут любому ребенку, потому что созданы с учетом требований родителей.

Размер Years: 5-6
Размер Height: 110-116
Бренд: Brix
Код товара: 90100130709
Артикул: 7192
Цвет производителя: серый
Размер RU: 110-116
Страна-производитель: Турция
Сезон: круглогодичный
Пол ребенка: для девочек
Состав: 95% хлопок/5% лайкра
Назначение: на каждый день
Материал: трикотаж
Размер: 110-116 (5-6 лет)

Подробнее >>>


Фантазер Набор №3. Гость из глубин (краб)

Фантазер Набор №3. Гость из глубин (краб)Вы сможете cсоздавать объемные изображения в металле ГОСТЬ ИЗ ГЛУБИН (КРАБ), обрабатывая мягкую и пластичную поверхность металлического листа с помощью специального набора деревянных стеков, а подробная инструкция внутри набора сделает процесс простым и понятным. В наборе: панно из алюминия, цветной шаблон, подробная инструкция, набор стеков, основа.<br><br>Дополнительная информация:<br><br>- размер основы: 21 x 17 см.<br>- длина кисточки: 16, 5 см <br>- вес: 203 гр.<br><br>Фантазер Набор №3. Гость из глубин (краб) можно купить в нашем магазине<br><br>Ширина мм: 185<br>Глубина мм: 25<br>Высота мм: 220<br>Вес г: 100<br>Возраст от месяцев: 60<br>Возраст до месяцев: 1188<br>Пол: Унисекс<br>Возраст: Детский<br>SKU: 2331334Вы сможете cсоздавать объемные изображения в металле ГОСТЬ ИЗ ГЛУБИН (КРАБ), обрабатывая мягкую и пластичную поверхность металлического листа с помощью специального набора деревянных стеков, а подробная инструкция внутри набора сделает процесс простым и понятным. В наборе: панно из алюминия, цветной шаблон, подробная инструкция, набор стеков, основа.

Дополнительная информация:

- размер основы: 21 x 17 см.
- длина кисточки: 16, 5 см
- вес: 203 гр.

Фантазер Набор №3. Гость из глубин (краб) можно купить в нашем магазине

Ширина мм: 185
Глубина мм: 25
Высота мм: 220
Вес г: 100
Возраст от месяцев: 60
Возраст до месяцев: 1188
Пол: Унисекс
Возраст: Детский
SKU: 2331334

Подробнее >>>

Футболкa Locust

Футболкa LocustФутболки<br>Футболкa Locust коричневая. Эта милая вещь с забавным рисунком – must-have для мужского гардероба. Если вам надоело быть серьезным, то такая футболка поможет раскрепоститься, улучшить настроение себе и окружающим и просто подарит массу положительных эмоций. Состав: 100%-ный хлопок. Чудесное изделие для жаркого солнечного лета, которое будет к месту, если погода становится дождливой.<br><br>Размер RU: 52-54<br>Пол: Мужской<br>Возраст: Взрослый<br>Материал: хлопок 100%<br>Цвет: КоричневыйФутболки
Футболкa Locust коричневая. Эта милая вещь с забавным рисунком – must-have для мужского гардероба. Если вам надоело быть серьезным, то такая футболка поможет раскрепоститься, улучшить настроение себе и окружающим и просто подарит массу положительных эмоций. Состав: 100%-ный хлопок. Чудесное изделие для жаркого солнечного лета, которое будет к месту, если погода становится дождливой.

Размер RU: 52-54
Пол: Мужской
Возраст: Взрослый
Материал: хлопок 100%
Цвет: Коричневый

Подробнее >>>




Седло универсальное 278х153мм ретро-дизайн "под кожу" с 6 заклепками (25)цв. коричн.,арт.5-251050

Седло универсальное 278х153мм ретро-дизайн под кожу с 6 заклепками (25)цв. коричн.,арт.5-251050Седла для велосипедов<br>Велосипедное седло, универсальное<br>NEW, универсальное, классическое стильное седло в ретро-дизайне, со специальным наполнителем, 6 декоративных, металлических заклепок <br>Цвет: коричневый под кожу<br>Вес: 290 грамм <br>Размер: 278х153мм<br>Артикул: 5-251050<br>Седла для велосипедов
Велосипедное седло, универсальное
NEW, универсальное, классическое стильное седло в ретро-дизайне, со специальным наполнителем, 6 декоративных, металлических заклепок
Цвет: коричневый "под кожу"
Вес: 290 грамм
Размер: 278х153мм
Артикул: 5-251050


Подробнее >>>







Музыкальная игрушка Spiegelburg шкатулка Baby Gluck

 Музыкальная игрушка Spiegelburg шкатулка Baby Gluckшкатулка Baby GluckSpiegelburg Музыкальная шкатулка Baby Gluck.  Музыкальная шкатулка Baby Gluck от немецкой компании Spiegelburg. Перед вами очаровательная детская музыкальная шкатулка, которая сразу привлечет внимание вашего ребенка.  Шкатулка сделана из прочного качественного металла. На ней нарисованы разнообразные зверушки: олени, лисичка, зайчик и другие. Верхняя часть окрашена в красный цвет и украшена белыми звездочками.  В верхней части есть рычажок, который ребенку предстоит крутить, чтобы услышать музыкальную композицию. При этом малыш будет развивать мелкую моторику и усидчивость, логическое мышление и слуховое восприятие. Шкатулка надолго займет внимание вашего ребенка. Музыкальная шкатулка Baby Gluck от немецкой компании Spiegelburg - это отличный выбор<br>Spiegelburg Музыкальная шкатулка Baby Gluck. Музыкальная шкатулка Baby Gluck от немецкой компании Spiegelburg. Перед вами очаровательная детская музыкальная шкатулка, которая сразу привлечет внимание вашего ребенка. Шкатулка сделана из прочного качественного металла. На ней нарисованы разнообразные зверушки: олени, лисичка, зайчик и другие. Верхняя часть окрашена в красный цвет и украшена белыми звездочками. В верхней части есть рычажок, который ребенку предстоит крутить, чтобы услышать музыкальную композицию. При этом малыш будет развивать мелкую моторику и усидчивость, логическое мышление и слуховое восприятие. Шкатулка надолго займет внимание вашего ребенка. Музыкальная шкатулка Baby Gluck от немецкой компании Spiegelburg - это отличный выбор


Подробнее >>>

 
 

спб Красногвардейский, Поворино, Сокольники, Нахабино, Центральный, питер Пушкинский.